Foire aux questions

Pour ajouter un nouvel animal, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l’application « Vasco »
2. Accédez à votre profil.
3. Appuyez sur le bouton « Animal ».
4. Appuyez sur le bouton « + ».
5. Remplissez les informations requises telles que le nom, la race, l’âge, etc.
6. Cliquez sur « Enregistrer » pour sauvegarder.

Vous pouvez configurer des rappels pour les médicaments de votre animal en suivant ces étapes :

1. Allez dans la section « Soin » de l’application.
2. Appuyez sur « Fréquence ».
3. Remplissez les détails du médicament, y compris la posologie et les heures de prise.
4. Sélectionnez l’animal pour lequel le rappel s’applique.
5. Définissez  la durée du rappel.
6. Enregistrez et vous serez notifié à l’heure programmée.

Oui avec la version premium, vous pouvez partager l’accès à votre profil avec d’autres membres de votre famille. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Allez dans les paramètres de votre profil.
2. Sélectionnez « Gestion des groupes ».
3. Invitez les membres de votre famille en utilisant leur adresse e-mail.
4. Ils recevront une invitation et, une fois acceptée, ils pourront accéder à certaines fonctionnalités de l’application pour l’animal de compagnie que vous avez partagé.

Oui, Vasco est disponible sur les plateformes Android et iOS. Vous pouvez télécharger l’application gratuitement à partir du Google Play Store (pour Android) ou de l’App Store (pour iOS) et commencer à simplifier la gestion des soins de vos animaux de compagnie.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application ou avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle :

• Allez dans la section « Compte » > « Support utilisateur » de l’application.
• Vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance technique à contact@vascoandco.com.
• Nous nous efforcerons de résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.